Come Contattare Telefonicamente Assistenza Facebook

da | 6 Lug 2020 | Consigli Digital Marketing, Consigli Social, Digital Marketing

Se ancora non sai come contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook ci sono alcune cose importanti che mi preme sottolineare.

Saltuariamente può sorgere la necessità di prendere contatto con Facebook per risolvere svariate problematiche. Le motivazioni che spingono le persone a prendere contatto col team di supporto sono molteplici.

In alcuni casi si chiede supporto per l’ impossibilità di accedere al proprio account. Oppure si chiede aiuto per problemi con le inserzioni a pagamento. Succede anche che su Facebook ci si imbatte in contenuti discutibili. Pertanto si desidera segnalare l’ accaduto al team affinchè quest’ ultimo intervenga cancellando il contenuto. Questi sono solamente alcuni dei numerosi motivi che spingono una persona a richiedere supporto.

Al riguardo ci sono alcune cose importanti che mi preme sottolineare. Nel corso di questo articolo ti spiegherò tutto quanto nei minimi dettagli. Ora non mi resta che augurarti buona lettura!


Come Contattare Telefonicamente l’ Assistenza Facebook

Se vuoi contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook ho due notizie importanti da darti. Una di queste è positiva mentre l’ altra è negativa.

Quella negativa è che Facebook non dispone di un numero telefonico. Non esiste nè un numero verde nè uno a pagamento. Pertanto se vuoi davvero prendere contatto telefonico mi duole informarti che ciò non è possibile. D’ altra parte secondo le statistiche del 2018 su Facebook sono iscritte 2.3 miliardi di persone. Ipotizzando che una persona ogni 1000 una volta ogni anno si mettesse a chiamare Facebook il carico di chiamate da servire sarebbe assolutamente insostenibile.

Facebook è consapevole di tutto ciò ed è per questo motivo che l’ azienda ha messo a disposizione altri metodi di contatto. E’ proprio questa la notizia positiva. Praticamente se hai problemi sicuramente è possibile prendere contatto con Facebook attraverso vari form presenti sul sito. Oppure esistono anche mail per prendere contatto col supporto in maniera più diretta. Inoltre su Facebook esistono anche numerose risorse scritte utili per risolvere le problematiche più comuni in completa autonomia.

Vediamo subito tutti i dettagli.


1 – Forum

Come detto pocanzi contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook non è possibile. D’ altra parte l’ azienda mette a disposizione dei propri utenti altri strumenti di contatto. Uno di questi è il forum.

Qui puoi pubblicare le tue domande ed attendere che altri utenti possano rispondere ai tuoi quesiti. Tra gli utenti partecipanti ci sono persone che conoscono bene questo social media. E’ anche per questo motivo che spesso ricorrere al forum consente di risolvere con efficacia i problemi.

Ovviamente sul forum puoi anche visionare le domande poste da altri utenti in passato. Puoi quindi visionare le risposte ricevute trovando la soluzione al tuo problema senza dover pubblicare nuovamente la stessa domanda.

Purtroppo però il forum è disponibile solamente in lingua inglese. Nonostante ciò mi preme informarti di questo metodo di contatto che puoi visionare visitando la pagina del forum di assistenza di Facebook.


2 – Centro Assistenza

Se hai problemi da risolvere un’ altro metodo messo a disposizione da Facebook è quello di visitare il centro assistenza. Qui troverai un’ apposita area ben strutturata ove sono pubblicate le risposte alle domande più frequenti.

Se hai problemi di accesso al tuo account o se non sai come utilizzare le varie funzionalità del social qui troverai le risposte che cerchi. Questo tipo di supporto è in lingua italiana pertanto esso è lo strumento più utilizzato dagli italiani.

Se vuoi risolvere eventuali problemi puoi trovare la risposta alle domande frequenti visitando l’ apposita pagina del centro assistenza.


3 – Problemi Inserzioni

Se vuoi contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook per motivazioni legate alle inserzioni ricevere questo tipo di supporto tramite telefono non è possibile. Infatti per questo tipo preciso di problema è necessario visitare l’ apposito centro assistenza riservato a coloro che usando Facebook per fare pubblicità.

Qui puoi trovare tutte le informazioni per iniziare a fare pubblicità. Oltre a spiegarti in maniera pratica quali sono i passi da fare qui trovi anche tutte le informazioni relative al regolamento. Inoltre esistono anche numerose risorse per la formazione. Studiando con attenzione questo materiale gratuito potrai edificare solide basi per diventare un inserzionista in grado di fare pubblicità su Facebook che funziona.

Per conoscere tutti i dettagli puoi visitare la pagina ufficiale del centro assistenza Facebook for Business.


4 – Come Fare una Segnalazione

Se vorresti segnalare un contenuto indesiderato non è necessario utilizzare il telefono come canale di comunicazione. D’ altra parte il metodo più rapido ed efficace per segnalare contenuti discutibili consiste nell’ utilizzare la funziona di segnalazione contenuto presente direttamente sul sito.

Al riguardo mi preme farti il seguente esempio.

Odio Cani Segnalazione Facebook

Quando ti trovi dinnanzi al contenuto sgradito troverai un’ icona a forma di 3 punti. Cliccando su di essa apparirà un menù a tendina. Qui troverai una voce che ti consente di segnalare la pagina. Clicca su di essa per avviare la procedura per la segnalazione.

In questo esempio ti spiego come segnalare una pagina. Lo stesso meccanismo lo puoi usare per segnalare anche foto o video di pagine o profili personali. Puoi anche segnalare post scritti o segnalare specifici commenti al post. Quando visualizzi il contenuto sgradito presta attenzione all’ icona con 3 puntini. Ogni contenuto presenta l’ apposita voce per inoltrare una segnalazione.


5 – Mail

Contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook non è possibile. D’ altra parte i metodi di contatto per chiedere supporto sono altri.

Per questioni urgenti è possibile prendere contatto col team di assistenza anche tramite mail. Al riguardo mi preme informarti però che i messaggi che dovrai mandare dovranno essere scritti in lingua inglese. Le mail sono diverse poichè ognuna di esse ti permette di metterti in contatto col team di supporto specializzato col tuo problema specifico.

Vediamo quali sono le varie mail da usare per ogni specifico caso.


Account Disabilitato

Se hai problema legato all’ account disabilitato e vuoi prendere contatto col supporto ciò è possibile. Per far ciò puoi compilare l’ apposito campo che trovi a questo link. Così facendo potrai inoltrare la tua richiesta.

Se entro qualche giorno non dovessi ricevere risposta puoi procedere con l’ invio di una mail all’ apposito dipartimento. La mail dovrai scriverla in lingua inglese. L’ indirizzo di posta elettronica a cui inviare la tua comunicazione è il seguente disabled@facebook.com


Segnalazione Contenuti

Come detto pocanzi se vuoi segnalare contenuti discutibili ti basta visionare il contenuto e cliccare sull’ icona a forma di 3 punti.

Spesso le segnalazioni danno esito negativo poichè esse vengono analizzate in modo automatico. Se la tua segnalazione non dovesse andare bene puoi richiedere una verifica manuale.

Per far ciò dovrai inoltrare una mail scritta in inglese al seguente indirizzo di posta elettronica abuse@facebook.com


Violazione Privacy

Se hai bisogno di supporto a causa di comportamenti che violano la tua privacy certamente puoi prendere contatto col team di supporto. Per far ciò è possibile anche inoltrare una mail indirizzata al dipartimento specializzato nelle problematiche riguardanti la privacy.

Per far ciò ti basta inviare una mail in inglese al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@facebook.com


Come Contattare Telefonicamente Assistenza Facebook – Conclusione

Finalmente pure tu sai come contattare telefonicamente l’ assistenza Facebook.

Praticamente non è possibile prendere contatto tramite telefono col team di supporto. Infatti l’ azienda non dispone nè di un numero verde nè di uno a pagamento.

La ragione di tutto ciò è evidente. Praticamente le persone su Facebook sono talmente numerose che non è sostenibile offrire supporto telefonico. Fortunatamente esistono altri canali di comunicazione. Sfruttando questi canali certamente potrai risolvere con efficacia tutte le problematiche più comuni.

Ora non mi resta che augurarti buon Facebook!

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Luca Catanoso
Luca Catanoso

Blogger Vegano

Luca si avvicina al mondo del business online nel 2016 facendo Network Marketing. Per sua sfortuna entra a far parte di un’azienda piramidale subendo inevitabilmente dei gravi danni morali e patrimoniali.

Dopodichè cerca di rimediare al danno cambiando azienda. Anche se la nuova azienda con cui  collabora è seria le cose non migliorano di molto. Capisce quindi che per risolvere il problema bisogna cambiare business.

Nel 2018 sceglie di diventare un blogger professionista. Dopo soli tre anni di attività riesce a raggiungere la libertà finanziaria portando al successo il suo blog Soldionline.BIZ.

La sua storia è partita molto male ma alla fine si è conclusa con un bellissimo lieto fine. Col suo corso per diventare blogger sta aiutando numerose persone a riscattarsi da questa tristissima illusione di guadagno.

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