Se ti stai chiedendo perchè Amazon ha successo tra poco troverai la risposta. In realtà i motivi della popolarità di Amazon sono diversi.
Se hai letto la biografia di Jeff Bezos che ho pubblicato qualche tempo fà dovresti già sapere come stanno le cose. Praticamente Bezos fondatore di Amazon è l’ uomo più ricco del mondo. Egli infatti guadagna circa 1000$ ogni secondo.
Ti sarà capitato di camminare per strada e perdere una moneta da 1€. Ti sei abbassato cercando di trovare la moneta smarrita ma alla fine non sei riuscito a trovarla. Così hai lasciato perdere perchè alla fine si tratta solamente di un misero Euro.
Jeff Bezos per avere lo stesso atteggiamento che manifesti tu dovrebbe perdere 70.000€. Infatti per Jeff perdere 70.000€ è come perdere 1€.
Se ciò è possibile è perchè Jeff Bezos è il fondatore della quarta azienda più grande del mondo. Infatti Amazon ha un valore di 356 miliardi di dollari. Conta oltre 650.000 dipendenti in tutto il mondo che si occupano della spedizione di oltre 13.700.000 pacchi al giorno.
I motivi che hanno reso così celebre Amazon sono molteplici. Vediamo subito quali sono.
Perchè Amazon ha Successo?
Se vuoi sapere perchè Amazon ha successo ci sono diverse cose che mi preme sottolineare.
Alcuni di questi motivi riguardano aspetti puramente tecnici. Infatti le caratteristiche tecniche di un sito web influiscono profondamente sulle vendite prodotte.
Inoltre Amazon attua alcune strategie che permettono all’ azienda di fidelizzare i propri clienti.
Altrettanto importante è il servizio di logistica estremamente efficace. Praticamente alcune persone preferiscono comprare dal vivo perchè possono ricevere subito il prodotto senza pagare la spedizione. Il servizio di logistica Amazon è talmente efficace da ridimensionare i vantaggi dell’ acquisto offline.
Questi sono solamente alcuni dei motivi che hanno reso Amazon così celebre nel mondo. Vediamo nel dettagli quali sono i suoi punti di forza.
1 – Amazon Nasce per Prima
Per spiegarti perchè Amazon ha successo vorrei innanzitutto parlarti delle sue origini. Praticamente Amazon venne fondata nella prima metà degli anni 90. Più precisamente Jeff Bezos fondò tale azienda tra il 1994 ed il 1995.
In quel periodo internet non era ancora particolarmente diffuso. Pertanto anche le vendite online erano pressochè inesistenti.
Bezos scelse di fare tesoro del suo bagaglio culturale tecnologico per dar vita al primo sistema di vendite online. Si rintanò quindi nel suo umile garage a Seattle iniziando a vendere libri. In questa avventura imprenditoriale Jeff fù supportato dalla sua oramai ex moglie MacKenzie Tuttle.
Sebbene i primi periodi non furono particolarmente brillanti la crescità del brand arrivò inesorabile. Già nel 1999 Amazon era diventata un’ azienda molto importante e Bezos venne nominato uomo dell’ anno.
2 – Struttura del Sito Web
Se vuoi sapere perchè Amazon ha successo certamente buona fetta della popolarità di Amazon è legata alle caratteristiche del suo sito web.
Se hai letto il mio articolo in cui spiego come velocizzare WordPress dovresti già sapere come la penso. Praticamente i tempi di caricamento di un sito web influiscono enormente sulla fluidità della navigazione nonchè sulle conversioni. Amazon questa cosa la sà ed è per questo motivo che il sito presenta tempi di caricamento ridotti.
Degna di nota è anche il cosidetto cross-selling. Praticamente ogni volta che un utente si ritrova davanti ad un prodotto Amazon gli suggerisce di acquistare prodotti complementari. Questo suggerimento moltiplicato per milioni di acquisti ogni giorno determina un incremento delle vendite davvero importante.
Altrettanto importante è la riprova sociale. Praticamente ogni prodotto riporta la recensioni di coloro che hanno acquistato. Questo permette agli utenti di fare acquisti in maniera consapevole. Solitamente le recensioni sono molto positive. Infatti i prodotti sono buoni, la logistica molto efficiente e in caso di problemi Amazon è sempre pronta ad elaborare resi e rimborsi veloci. Tutto ciò incentiva fortemente gli acquisti.
3 – Amazon Prime
Se ti stai chiedendo perchè Amazon ha successo sicuramente uno dei motivi principali è legato al servizio Amazon Prime. Se hai letto il mio articolo in cui spiego come funziona Amazon Prime dovresti già sapere di cosa stiamo parlando.
Praticamente un normale negozio vende un prodotto al proprio cliente. Dopodichè il cliente se ne torna a casa mentre il negozio rimane al suo posto.
Per incentivare il cliente ad acquistare con regolarità il venditore dovrebbe instaurare un legame molto forte col cliente. Tale legame dovrebbe divenire talmente forte che il venditore dovrebbe riuscire ad essere una presenza costante anche all’ interno delle mura domestiche del cliente. Un pò come se il venditore divenga parte integrante della famiglia.
Grazie ad Amazon Prime ciò diventa possibile. Infatti questo servizio non solo permette di beneficiare della spedizione rapida su milioni di prodotti. Praticamente con Amazon Prime è possibile beneficiare di svariati servizi digitali legati all’ intrattenimento e molto altro ancora. Tra questi possiamo menzionare i servizi di Prime Video, Prime Music, Prime Reading, Twitch Prime ecc.
Questi servizi consentono ai clienti di beneficiare di svarite forme d’ intrattenimento durante la propria vita domestica in modo gratuito. Infatti l’unico costo da sostenere è quello dell’ abbonamento Amazon Prime dal costo di 36€ all’ anno. Se ami guardare film, ascoltare musica, leggere libri o giocare ai videogiochi tali servizi certamente troverai “pane per i tuoi denti“. Ti ricordo che tale servizio lo puoi provare gratuitamente inoltrando la tua richiesta a questo link.
Grazie a questi servizi Amazon riesce a diventare parte integrante della vita di ognuno. Tutto ciò si ripercuote positivamente sul processo di fidelizzazione del cliente.
4 – Supporto al Cliente
Per comprendere perchè Amazon ha successo certamente è importante parlare anche del suo supporto al cliente.
Praticamente per qualsiasi controversia Amazon è sempre pronta a dare ragione al cliente. Per esempio se l’ acquirente ha un problema e vuoi restituire un prodotto Amazon accoglie subito la richiesta senza fare troppe domande.
Se hai letto il mio articolo in cui spiego come fare un reso con Amazon dovresti già sapere come funziona. Praticamente se il prodotto non ti soddisfa è possibile avviare il reso con pochi click. Amazon si farà carico della spedizione. Potrai scegliere se consegnare il pacco presso il tuo ufficio postale oppure se consegnarlo al corriere che passerà a casa tua. Il rimborso arriva in tempi rapidissimi.
Amazon non perde tempo facendo obbiezioni sulla tua volontà di restituire il prodotto. Infatti Amazon non si fà problemi a restituirti l’ importo versato proprio perchè le decine o le centinaia di Euro in ballo sono briciole in confronto alla salvaguardia della propria reputazione o alla soddisfazione del cliente.
5 – Prezzi Competitivi
Se vuoi sapere perchè Amazon ha successo sicuramente uno dei numerosi punti di forza del colosso statunitense è la presenza di prezzi competitivi.
Ovviamente non tutti i prodotti presenti su Amazon costano meno rispetto ad altri canali. Infatti alcuni prodotti potrebbero costare anche di più. Tuttavia è certo che nel complesso i prezzi di Amazon sono decisamente competitivi. Non di rado su Amazon è possibile fare addirittura ottimi affari risparmiando decine o centinaia di Euro su un singolo prodotto.
Quel che è certo è che Amazon riesce a garantire prezzi bassi per diversi motivi. Innanzitutto Amazon non è un negozio. Piuttosto Amazon è un grande magazzino con una logistica estremamente performante. Di conseguenza Amazon risparmia tantissimo sui costi per il mantenimento del suo sistema.
Inoltre anche i costi per il personale vengono ottimizzati. Per far ciò l’ azienda fà largo uso di robot. Questo nel breve termine certamente comportano un costo maggiore rispetto ad un lavoratore umano. Tuttavia nel medio lungo termine l’ utilizzo dei robot assicura un grandissimo risparmio.
Infine i prezzi sono competitivi anche perchè Amazon non applica delle provvigioni sui prodotti venduti. Piuttosto si limita ad incassare delle trattenute.
6 – Programma di Affiliazione
Se vuoi sapere perchè Amazon ha successo certamente uno dei motivi della sua popolarità è il suo programma di affiliazione.
Se hai letto il mio articolo in cui spiego cosa sono le affiliazioni dovresti già sapere di cosa stiamo parlando. Praticamente le affiliazioni sono le vendite che Amazon riesce a fare grazie all’ attività promozionale svolta da altre persone sul web.
Ciò avviene attraverso l’ utilizzo di link o banner che hanno come scopo quello di indirizzare visitatori verso il sito di Amazon. Certamente è possibile condividire i propri link affiliati anche sui social. Tuttavia lo strumento più potente per guadagnare con le affiliazioni è il blog. Su quest’ ultimo è possibile anche promuovere Amazon attraverso l’ utilizzo di banner pubblicitari.
Nel momento in cui un utente approda su Amazon attraverso uno dei link o dei banner pubblicati sul sito affiliato se l’ utente compra l’ affiliato guadagna una provvigione. D’ altra parte questo è uno dei metodi per monetizzare un un blog.
Come ribadito più volte se vuoi guadagnare con internet seriamente certamente fare il blogger può generare guadagni importanti. Per saperne di più leggi la mia guida in cui spiego come guadagnare con le affiliazioni Amazon.
Perchè Amazon ha Successo
– Conclusione
Finalmente pure tu sai perchè Amazon ha successo.
Praticamente i risultati giganteschi di Amazon sono la conseguenza di svariati fattori.
Sicuramente uno dei più rilevanti è la capacità di Amazon di diventare parte integrante nella vita delle persone. Per far questo l’ azienda con soli 36€ all’ anno offre la possibilità di beneficiare di svariati vantaggi tra cui diversi servizi per l’ intrattenimento.
Inoltre degna di nota è anche la reputazione del brand. Praticamente Amazon dà sempre ragione al cliente. Infatti in caso di insoddisfazione l’ azienda è sempre pronta ad eseguire il reso dei prodotti a proprie spese.
Altrettanto importante è la riduzione dei costi causata dall’ utilizzo di robot nonchè dalla mancanza di negozi fisici.
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